צמיחה דו ספרתית

ל מנהל יודע שכשהמשק שוקע בצרות, הצמיחה בלתי אפשרית. הדבר הטוב ביותר שהמנהלים יכולים לקוות לו הוא שמצבם לא יתדרדר. נכון? לא נכון, טוען מייקל טריסי. רבים מראשי התעשייה הנערצים ביותר, אינם מצדיקים את המוניטין שיצאו להם, שכן הם יציגו תוצאות חסרות ברק ? חד-ספרתיות או גרוע מכך ? זמן רב לפני שהמיתון התחיל בכלל. צמיחה היא החמצן של העסק. חברות צומחות ? משגשגות. חברות מתכווצות - גוועות. מייקל טריסי מזהיר שחברות רבות סובלות בימינו לא בגלל איומי הטרור, כלכלה הקופאת על שמריה, או כל אחד מהתירוצים האחרים שמרבים להשתמש בהם. הוא קובע כי: האמת היא שעולם החברות האמריקני סובל מבעיית צמיחה ? בעיה נרחבת, עמוקה, מבנית, המחמירה מרבעון לרבעון בגלל ההתכחשות המתמדת. מחקרו של טריסי מוכיח כי צמיחה דו-ספרתית קבועה איננה בגדר חלום, אלה תרחיש מתקבל על הדעת. חברות כמו "דל", "מדטרוניק" ו"פייצ´קס" עושות זאת במשך שנים. עסקים אלה מצטיינים בצמיחה גבוהה, בונים לעצמם תיקים של יוזמות צמיחה מוצקות, הנשענות על חמישה תחומים נפרדים, ברורים ובני השגה: 1> שמירה על מסד הלקוחות. אחת הדרכים הקלות ביותר לשיפור הצמיחה היא האטת קצב איבוד הלקוחות הקיימים. 2> השגת נתח שוק. זוהי בדרך כלל הדרך הקשה והלא נעימה ביותר לצמיחה, מפני שהיא מחייבת "חטיפת" לקוחות מהמתחרים. 3> ניצול המעמד בשוק. יש להופיע במקום שבו צפויה להתרחש צמיחה כדי להשיג את הצמיחה הקלה ביותר.יש לסמן את פלחי השוק הצומחים במהירות הגדולה ביותר ולהשתלט על נתח מכובד.